我们将带领你完成数字化转变


你只是安装了一个CRM系统,除此之外,你还做了什么? 恰恰相反的是,要想在您的企业中建立可持续的CRM系统,您需要一个不仅仅从IT软件方面考虑问题的伴侣,比如启匙信息。受益于我们数字化转变过程中多方面的跨学科咨询——能精确地匹配的您行业和客户需求。作为一个在CRM领域有着坚实的技术支撑的先驱,我们已经实施了100多个成功的项目, 我们值得您的信任。


关注您公司的成功

管理咨询

您想优化您的CRM系统吗?推动数字化转变?或想在营销、销售或服务领域发现并解决问题吗?您可以依靠我们跨学科的CRM专家根据你的业务流程,结合在资金控制,人力资源和组织过程的广泛经验,以IT技术支持的CRM专业知识为背景,给出建议和支持。


超出客户的预期,不仅仅是满足客户的需求

客户成长管理


长期的、有利可图的客户关系建立与您企业积极的关联和良好的客户体验上。在客户旅程的接触过程中,你的可靠性,专业、质量保证和友好都是令人印象深刻的。在启匙,我们可以帮助你定制你的系统来管理客户体验。从客户体验的整体定义和执行的关键接触点出发,我们需要持续建立一个综合的控制系统。


积极的客户体验基础

客户成长绘制

让阳光照进黑暗:我们将从客户角度出发来映射您的客户旅程,从而帮助评估整个采购和决策过程。我们有效识别您在市场营销、销售和服务领域的劣势,并有效地给出解决方案。这种形式可以使客户体验尽可能的变得良好。

从分析到一个明确的行动策略

技术理念

启匙将在CRM服务的理念上全方位帮助您解决战略和技术问题——无论您试图赢回客户,投诉管理,运行活动,支持销售,处理社交媒体,或解决CRM的一些其他方面问题。您可以依靠我们,脱颖而出,获得竞争优势。

正确的决定

CRM软件的选择

找到理想的CRM软件并非那么容易,尤其是因为它需要经历一个长期的投资过程,之后才可能对您的企业成功有着深远的影响。我们帮您做出正确的选择:即识别和评估CRM软件、制造商、服务提供商。针对您企业身处的行业,我们将进行实地评估。此外,您可以依赖我们久经考验的合作伙伴Salesforce和Oracle来提供解决方案。

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