把你的客户变成你的崇拜者

能维持客户再次消费,最好的方法是什么,?优质的服务。客户已经成为近年来越来越苛刻。需要有容易的访问途径,提供高质量的服务——最好在所有频道全天都能更好地服务——是得到快乐和忠诚的客户的关键。你可以指望从我们这里得到优秀的建议,开始建立你的售后中心,其次是优化服务和建立财务控制服务。

良好的客户服务基础

建立售后中心

现代化的服务中心工作会同步通过电子邮件,电话和信件等多种沟通渠道,此外,还有像Facebook和Twitter这样的社交网络。我们当然可以帮助您设置这些——从端到端:一个更好适合您企业,你的行业,和客户的需求的服务概念。让我们帮助你找到合适的CRM系统集中协调你的售后流程,并培训,加强员工的相关技能。

大不同的在线服务

建立客户门户

优化你的服务质量和降低成本:客户门户允许您提供更好的客户服务,减少售后服务中心的工作量。我们提供个方面的一站式服务,从客户门户的咨询服务,到实施,和管理。

让一切运行顺畅点

优化售后服务

我该怎样才能提升我的投诉管理系统吗?我的服务请求管理项目能满足所有客户的需求吗?我怎么能更好的支持客户服务和IT系统工作流吗? 无论你现在的问题是什么, 我们从你和你的客户的角度来分析您提供的服务。结果,提供具体解决方案来优化流程。

客户满意度最大化的关键

售后的财务管控

优质服务不是巧合。我们提供正确的工具基于kpi来衡量质量服务,分析它,从战略的角度来达到它 ,如果必要的话,改变它。结果:更高的服务质量和客户满意度水平的提升。

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