2018-09-07

物联网技术助力提升客户消费体验

谷歌营销数据和研究部门Think with Google的新发现表明,在旅游预订过程中的决策阶段,客户服务比忠诚度计划更重要。 谷歌和Greenberg的High-Value Traveler Research本月公布的数据表明,当旅客考虑旅行预订时,客户服务、一个易于使用的网站,甚至在线评论都比忠诚度计划更重要。 被问及预订旅行时首要考虑的三大因素时,60%的受访游客表示客户服务是最重要的一点。…

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上海启匙信息 | 2018-09-07
2018-08-27

“客户个性化标签”售卖模式

全球知名营销媒体 Campaign 今年发布的一份全球百位 CMO 调查显示: • 57% 的关注品牌如何进行数字化转型; • 22% 的认为欠缺数据和分析能力; • 13% 认为在精准和个性化营销做得不足; • 10% 认为在营销自动化还可以做得更好; • 9% 希望可能更好的了解消费者生命周期。 什么是“C2M” =Customer-to-Manufactory(顾客对工厂),简称为“客对厂”…

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上海启匙信息 | 2018-08-27
2018-08-21

助力企业社交媒体营销“C”位出…

信息技术和互联网不仅改变了消费者,也改变了信息传递的方式,以消费者为中心的、数据驱动的泛零售业态孕育而生。 企业营销必须变革,这里有两个关键词值得关注:消费者和数据,更宽泛点讲就是人和数据。 客户如沧海遗珠般散落在不同的社交媒体平台上,其连接、互动、传播如同汪洋大海。企业有提高社交媒体营销预算的心,却苦于找不到合适自己的社交媒体营销策略去发力。乱花渐欲迷人眼的市场社交媒体营销方式,导致企业疲于仓促…

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上海启匙信息 | 2018-08-21
2018-08-21

营销招数用尽仍不凑效?沉浸式体…

营销招数用尽仍不凑效?沉浸式体验唤醒消费者购买! 相信很多做营销的朋友会对此深有同感,可选的推广内容和渠道越来越多,官网渠道,BATJ,今日头条,抖音等流量资源,输出内容也从最in的社交网络用语,到品牌宣传,促销打折,满足消费者各种需求,但是提到有效连接受众却绵软无力。当每次被Boss质问营销效果的时候,内心的感叹是:“宝宝心里苦,但宝宝说不出啊” 由于人均拥有并使用的屏幕数量越来越多,微信,淘宝…

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上海启匙信息 | 2018-08-21
2018-08-21

新零售的真谛无法Get?服务+…

零售业的本质是什么?体验好+效率高 试想: 有谁是为了使用那些“扫脸的大屏”而走进盒马鲜生的呢? 有谁是因为“AR试衣镜”而走进海澜之家购物的呢? 又有谁是因为门店中缺少机器人而拒绝步入“小米之家”或者“苹果直营店”的呢? 脱离了客户需求的“伪新零售模式”做起来容易,失败起来更容易! 伴随着客户好奇心的下降,快餐式的“伪新零售模式”很快会被淘汰出局!真正的“新零售”,不只是表面工作,而是背后扎扎实…

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上海启匙信息 | 2018-08-21