• 行业:医疗医药

  • 区域:保密

  • 运维产品:SalesforceCRM

行业现状

行业背景

尽管我国近两年医药工业总产值的增速有所放缓,但随着医疗体制改革的持续推进,社会保障体系和医疗卫生体系框架的基本完成,政府投资建设重点向社区医院、乡村医院转变等,改革红利为医药市场提供了新的增长空间。同时,考虑我国经济持续增长和人均收入的提高、人口老龄化加快、城镇化水平提高、疾病图谱变化、行业创新能力的提高以及医保体系的健全等因素驱动,预计未来我国医药产业仍将保持快速增长。

客户痛点

1.客户资料信息不完善,大部分都掌握在代理商手里,完全依赖代理商
2.市场费用投入大,但费用预算及控管难以追踪核算
3.国家医改要求所有药品及设备皆需流向管理,但没有系统支持,很难实现
4.药品出售后的售后管理较难,没有建档、没有历史记录、导致服务满意度不高

解决方案

医药行业面临的挑战

解决方案

解决方案功能概览

解决方案

解决方案功能亮点

解决方案

解决方案架构图

解决方案

解决方案价值

案例

某药业有限公司

上海启匙帮助该公司完全落地了国家发布的新版GSP规范认证标准,提高采购、库存、计划、生产、品质等流程的完善,帮助企业大大提高工作效率;销售人员日常行为与销售目标绩效更为紧密关联,客户与代理商管理更完善

客户痛点

1.客户、代理商管控难度大
2.销售目标落地和预算费用难控制
3.无法形成端到端业务管控
4.医院关键决策人画像缺失
5.售后服务效率和满意度低

解决方案

1.对客户、代理商、销售团队、市场营销、客户服务进行了统一平台化管理
2.从销售线索、商机项目、费用、产品流向、设备历史记录等进行过程追踪管理,提升工作效率
3.与社交媒体、移动设备、有效联通,实现现代化、轻量的现代化移动办公

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