• 行业:大型设备制造

  • 区域:保密

  • 运维产品:SalesforceCRM

行业现状

行业背景

目前传统的制造业正面临第三次工业革命——以数字化、人工智能化制造与新型材料的应用为标志的工业革命。工业机器人足以在很多方面替代了流水线上的工人。 而在销售业务模式上,供应商-制造企业-经销商-最终客户的制造产业链和商业智能化的结合,整个产业逐渐从产品和价格竞争转为向服务竞争,更多的企业从关注产品、订单转变到关注最终用户,建立"以客户为中心"的业务模式

客户痛点

1.销售人员无法有效跟踪客户购买的产品信息,无法主动为客户提供保养维护服务,客户服务不够完善的同时丧失了二次营销商机
2.无法管理供应商和经销商信息
3.客户意见和反馈处理缓慢
4.客户对产品的诉求无法及时了解
5.市场变化周期明显缩短,缺乏可适应灵活多变业务的系统来支持
6.报表统计耗费时间太长且易出错

解决方案

解决方案概览

解决方案

解决方案架构

解决方案

解决方案价值

案例

某设备制造公司

上海启匙帮助该企业从海外营销的追踪管理,到销售线索、流程、回款以及客服业务流程一体化,帮助企业在冗长的销售周期里做到精细化管理;同时经销商和最终用户也能在社区进行游戏沟通,将贴合行业和业务的好的想法和理念进行传播,真正形成协作共赢

客户痛点

1.缺乏海外市场营销工具
2.经销商管理和协作困难,无法步调一致
3.客户和销售的大量沟通信息无法记录保留,更不能转化为销售线索
4.销售流程缺乏科学的步骤和节点定义,关键人物、关键信息无法体现
5.销售预测不准,影响公司股价

解决方案

1.海外营销工具帮助捕获准确销售线索
2.打通经销商沟通的通路,实时沟通库存、促销、通告等业务信息
3.完整记录保留从销售线索到收款的全业务流程信息,便于数据沉淀
4.科学制定销售方法论和节点,提升销售成单概率
5.增加销售数据精确度,实现准确预估销售收入

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