永恒印记

公司介绍:永恒印记新零售*精准营销

FOREVERMARK永恒印记™是DE BEERS 集团的钻石品牌,该集团历史悠久,拥有超过125年的钻石专业经验。每一颗FOREVERMARK 永恒印记™的美钻均是人工精选的天然美钻,并印记着一个承诺,承诺它的美丽、稀有、来源可靠。凭借“钻石恒久远,一颗永流传”成为中国消费者广为知晓的广告词。

客户挑战:

缺乏可实现跨ID的360度会员忠诚度管理系统

线上线下割裂,无法形成闭环

打造带有科技感,可互动的门店消费体验

中国地区所有门店统一化管理

解决方案:

打造完整会员消费积分体系

线上完成官网监测追踪、微信商城和营销、线上快闪店策划

门店完成客户识别、动线数据收集、魔镜试穿试戴社交分享、物流管理、Clienteling、RFID产品识别及原料信息展示、POS及供应链系统数据引流入会员平台

建立售后客服事件处理体系

建立数据模型和精准营销体系

项目成果:

会员360度视图展现,更懂您的客户

线上线下完整打通,全域数据沉淀

提供品质和科技感的体验给到消费者

实现真正精准营销,科技驱动智慧商业

定制专属解决方案